Calidad

CALIDAD

Sistema de Aseguramiento Externo de la Calidad

Todos los títulos universitarios oficiales son evaluados obligatoriamente por órganos externos a la universidad en diferentes momentos de su ciclo de vida.

Para las universidades españolas el aseguramiento externo de la calidad contempla la evaluación del diseño y las modificaciones de los títulos, así como la evaluación de su funcionamiento y resultados.

En el caso de las universidades de la Región de Murcia, el órgano externo responsable de las evaluaciones externas es la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA).

Cuando el resultado de las evaluaciones tiene consecuencias sobre el carácter oficial del título, el órgano responsable de tomar la decisión es el Consejo de Universidades (CUU).

La evaluación del diseño y de sus posteriores modificaciones se realiza mediante el programa VERIFICA de ANECA. Este programa comprueba que la memoria del título se adecua a la normativa vigente y le permite obtener su carácter oficial.

Resultados de este proceso de evaluación en el título:

• Informe de evaluación para la verificación (29/11/2024)
• Memoria inicial del título (29/11/2024).
• Resolución del Consejo de Universidades de verificación (21/01/2025)
• Informe de evaluación sobre la propuesta de modificación (20/10/2025)
• Memoria del título (20/10/2025)

La evaluación del funcionamiento y de los resultados del título, con el objetivo de aportar un punto de vista externo que favorezca la mejora continua del mismo se realiza mediante el programa MONITOR de ANECA.

Resultados de este proceso de evaluación en el título:

• Este proceso todavía no ha generado resultados.

La evaluación del funcionamiento y de los resultados del título, cuando además de su mejora continua persigue renovar su carácter oficial, se realiza mediante el programa ACREDITA de ANECA.

Resultados de este proceso de evaluación en el título:

• Este proceso todavía no ha generado resultados.

Sistema de Aseguramiento Interno de la Calidad (SAIC)

Para asegurar la calidad del título se ha dotado de un sistema de aseguramiento interno de la calidad (SAIC).

¿Qué es el SAIC?

Es la herramienta del Centro para gestionar la calidad de los títulos oficiales de grado y máster, con el fin de formar a los profesionales que la sociedad demanda, con las competencias necesarias para el desarrollo responsable de su carrera, mediante el uso eficiente de los recursos que la sociedad pone a su disposición.

¿Cómo funciona el SAIC?

El SAIC del Centro describe la estructura y los procedimientos necesarios para controlar, revisar y mejorar el título.

La mayor parte de la actividad relacionada con el título está ligada a la planificación y el desarrollo de la actividad docente, a los procesos administrativos asociados y a las iniciativas de acogida y apoyo a los estudiantes.

Algunos de los procedimientos tienen como objetivo medir resultados como la empleabilidad de los graduados, el rendimiento académico de los estudiantes o la satisfacción de los diferentes colectivos (estudiantes, graduados, profesorado, etc.) que están en contacto con el título.

Otros procedimientos, están orientados a guiar la reflexión sobre el funcionamiento del título y planificar y seguir las diferentes iniciativas de mejora.

En otro grupo podríamos incluir aquellos que gestionan la comunicación entre el Centro y sus grupos de interés, haciendo pública información relevante sobre el título o facilitando canales para recibirla, por ejemplo, mediante la tramitación de quejas y sugerencias.

¿Cuándo se realizan las actividades relacionadas con el SAIC?

Las actividades relacionadas con la planificación y desarrollo de la actividad docente, los procesos administrativos asociados y el apoyo a los estudiantes se desarrollan a lo largo del curso académico.

La recogida de información se realiza también durante todo el curso, mediante encuestas o mediante la explotación de bases de datos con la información del rendimiento académico, por ejemplo.

El análisis de la información y la definición de acciones de mejora se concentran fundamentalmente entre los meses de febrero y abril de cada año académico.

¿Cómo participan los estudiantes en el SAIC?

Como colectivo están implicados en los procesos de seguimiento y mejora de los títulos. Al ser miembros de la Junta de Centro y del Consejo de Gobierno, también participan en la toma de decisiones sobre las propuestas de mejora.

Al mismo tiempo, durante su etapa de estudiante y después de graduarse, proporcionan información, normalmente mediante encuestas, que permite medir resultados del título.

Procesos y procedimientos del SAIC

Los procesos que forman parte del SAIC están descritos en el Manual de la Calidad y en los procedimientos documentados que aparecen a continuación. Haciendo clic en cada uno de los archivos se accede a la información.

• MC-CENTROS-01: Manual de la Calidad
• P-CENTROS-01: Procedimiento para modificar la oferta de títulos del Centro
• P-CENTROS-02: Procedimiento para incorporar un título a la oferta del Centro
• P-CENTROS-03: Procedimiento para coordinar horizontalmente los títulos del Centro
• P-CENTROS-04: Procedimiento para seguir internamente los títulos del Centro
• P-CENTROS-05: Procedimiento para definir y actualizar el plan de mejora de los títulos del Centro
• P-CENTROS-06: Procedimiento para tratar las quejas y sugerencias relativas a los títulos del Centro
• P-CENTROS-07: Procedimiento para gestionar las auditorías internas del Centro
• P-CENTROS-08: Procedimiento para gestionar la documentación del SAIC de las enseñanzas
• P-CENTROS-09: Procedimiento para seguir internamente las asignaturas del Centro
• P-CENTROS-10: Procedimiento para modificar los títulos del Centro
• P-CENTROS-11: Procedimiento para coordinar horizontalmente los títulos del Centro